카페24에서 데이터 및 DB를 복원해야 하는데 사용하고 있는 서비스의 HDD 용량이 부족할 경우에 대한 이야기를 해볼까 합니다.
예를 들자면 1GB HDD 용량을 제공하는 서비스를 이용 중인데, 백업을 받아놓은 데이터 압축 파일과 DB 파일이 800MB 정도가 된다면 이 백업 파일을 복원할 수가 없습니다.
데이터 압축 파일의 압축을 풀다보면 HDD 용량 부족으로 인해 오류가 발생하게 됩니다.
참고로 카페24에서는 자체적인 데이터와 DB의 백업 방법을 지원하고 있습니다.
매일 일정한 시간에 백업하는 자동 백업과 유저가 직접 할 수 있는 수동 백업 모두 지원하고 있습니다.
HDD 용량으로 인한 복원 문제가 발생한 웹사이트는 XE와 워드프레스를 이용해 구축한 것이였습니다.
워드프레스의 경우는 카페24의 호스팅 환경의 PHP 버전을 올리는 것이 상당히 쉽습니다만 XE의 경우 이제 지원이 끝이 났고 XE에 설치한 모듈과 애드온 때문에 PHP 버전을 올리기가 쉽지가 않습니다.
호스팅 환경이 PHP 7.0, 최소한 PHP 7.2를 이용하기 위해 시도를 하였습니다만 그만 호환성 문제로 에러를 뿜으며 웹사이트 접속 자체가 불가능해 졌습니다.
XE 다음 버전이라 할 수 있는 라이믹스로 업그레이들 해보았으나 역시나 쉽지 않았습니다.
결국 다시 원상복구를 하기 위한 작업을 진행하기로 결정하였습니다.
위에 언급한 것과 같이 HDD 용량으로 인해 백업 받은 데이터 및 DB 파일은 카페24 호스팅 공간에 업로드는 가능했습니다만 데이터 압축 파일의 압축을 풀 수는 없었습니다.
이에 카페 24에 관련 문의를 해보았습니다.
카페24에서 받은 답변은 위와 같습니다.
한 시적으로 HDD 용량을 늘려준다고 하네요 ^^
카페24 데이터 및 DB 복원 시 HDD 용량이 부족할 경우 HDD 용량 임시 증량 요청
위와 같이 HDD 용량으로 인해 복원작업이 어렵다면 카페24 고객센터에 HDD 용량 임시 증량 요청을 하면 됩니다.
증량 요청 시에는 정확히 필요한 HDD 용량을 기재해야 합니다
금요일 오후에 요청, 정확히는 고객센터 업무시간 전에 요청하여 HDD 용량 증량을 받았으며, 이 용량 증량은 월요일 오전 10시까지 지원이 되었습니다.
금요일 밤부터 월요일 오전10시까지 상당히 넉넉한 시간을 받게 되어 편하게 이것저것 테스트를 해보면서 데이터 및 DB 복원을 하여 예전 웹사이트 환경으로 돌아갈 수 있었습니다.
금요일이 아닌 평일이어도 이렇게 2-3일을 지원해 주는 것인지는 모르겠습니다만 HDD 용량 때문에 문제가 발생한다면 카페 24 고객센터로 문의해 보시기 바랍니다.
또한 위 답변에 나와있듯이 데이터 및 DB 복원 파일을 업로드한 이후에 복원 요청을 하면 카페24에서 직접 복원을 해주는 방법도 있습니다.
하지만 이 방법은 아마 업무시간에 진행이 될 듯 하여 추천하기에는 좀 애매합니다만 웹사이트에 큰 문제가 있다면 가장 빠른 방법이 될 수도 있겠습니다.
